کمک‌گرفتن
از کجا شروع کنیم؟
بسته به اینکه برای خودتان درخواست دارید یا فرد دیگری را می‌شناسید، مسیر متفاوت است.
پیش از ثبت درخواست، این موارد را بدانید
چه درخواست‌هایی بررسی می‌شوند؟
درخواست‌های مربوط به درمان، مسکن، معیشت، تحصیل و نیازهای خانواده بررسی می‌شوند. اگر نیاز شما در این دسته‌ها نیست، باز هم می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید تا در صورت امکان راهنمایی شوید.
مراحل بررسی و زمان پاسخ‌گویی
تکمیل فرم حدود ۱۵ تا ۲۵ دقیقه زمان می‌برد و امکان ذخیره و ادامه در زمان دیگری وجود دارد. پس از تشکیل پرونده شما و معرف ضامن‌تان، بررسی اولیه، در صورت نیاز تماس یا بازدید کارشناس و در نهایت تصمیم‌گیری کمیته انجام می‌شود. این فرایند بسته به نوع و فوریت نیاز، معمولاً چند روز تا چند هفته زمان می‌برد.
چه مدارکی لازم است؟
مدرک هویتی و بسته به نوع درخواست، مدارکی مانند اجاره‌نامه، مدارک پزشکی، پیش‌فاکتور یا مدارک تحصیلی ممکن است از شما خواسته شود.
حریم خصوصی و پیگیری درخواست
اطلاعات و مدارک شما محرمانه است و فقط کارکنان مرتبط برای بررسی و ارائه خدمت به آن دسترسی دارند. اطلاعات هویتی شما منتشر نمی‌شود و گزارش حمایت‌ها، در صورت انتشار، به‌صورت ناشناس خواهد بود.
برای ثبت درخواست حمایت برای خود یا فردی دیگر، با شماره همراه و کد پیامکی وارد شوید. وضعیت پرونده همیشه در بخش «درخواست‌های من» قابل مشاهده است و نیازی به کد پیگیری ندارید.
توجه: ثبت درخواست به معنای تضمین دریافت حمایت نیست. همه درخواست‌ها بررسی می‌شوند و نتیجه، همراه با توضیحات مربوط، به شما اعلام خواهد شد.
برای خودم یا خانواده‌ام
درخواست حمایت برای خودتان یا اعضای خانواده‌تان را مرحله‌به‌مرحله ثبت کنید.
شروع درخواستمیخواهم فردی را معرفی کنم
فرد یا خانواده‌ای را می‌شناسید که به حمایت نیاز دارد؛ با اطلاع و رضایت او.
شروع معرفیفقط سؤال دارم
مطمئن نیستید شرایط را دارید یا کدام مسیر درست است؟ بپرسید.
تماس با مابرای آشنایی با حوزه‌هایی که در آن‌ها حمایت می‌کنیم، صفحه خدمات را ببینید.